
İçinde bulunduğumuz yüzyıl bir çok farklı isimle adlandırılmakla birlikte en uygun olanlardan birinin “ Sürekli Gelişim” olduğu açıktır. İletişim olanaklarının çok arttığı ve teknolojik gelişimin sürekli olduğu bu yüzyılda belki de üretim alanındaki teknik gelişimlerden daha önde gitmekte olan tek alan pazarlama ve satış anlayışında meydana gelen değişimler ve tüm süreçler içinde insan faktörünün artarak önem kazanmasıdır.
Bu değişimin en gözle görülür sonucu ürünümüzü satabilmemiz için eskiden beri kullandığımız yöntemlerin artık yeterli olmamaya başlamasıdır. Artık sadece kaliteli, uygun fiyatlı, kolay ulaşılabilir bir ürüne sahip olmak yada yüzümüzün gülüyor olması ürünümüzün satılması için tek başına yeterli olamamaktadır.
Bu yeni yüzyılda sadece bu yeni şartlara uyum sağlayabilen ve gerekli şekilde değişip gelişebilen satıcılar başarılarını sürdürebileceklerdir.
Bu çalışma ile satıcılar;
21. yüzyılda İş Dünyası’nda meydana gelen değişimi ve bu yüzyılda başarılı olabilmeleri için geliştirmeleri gerekli olan yetkinlikleri fark edecekler
Daha fazla satış için daha farklı hizmet ve çalışmanın gerektiğini ve bunun için sürekli ve sonuca yönelik çaba gösterme isteği ve heyecanı duyacaklardır.