
Bilgi çağının çalışanlara getirdiği en önemli sorumluluk, her ne iş yapıyor olurlarsa olsunlar, iki temel yetkinliğe sahip olmalarıdır. Bunların birisi yürütmekte oldukları iş te uzmanlaşma diğeri ise diğerleriyle uzlaşmadır. Günümüz iş dünyasında başarılı olabilmek için iletişim becerilerine sahip olmak en önemli önceliktir.